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Privacidade e cookies

Politica de Privacidade e Cookies

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Dados que podemos tratar

A maior parte do sistema e de uso interno da loja operadora do CRM. Os dados pessoais de clientes aparecem principalmente no cadastro de clientes e nas paginas publicas de compra, encomenda e delivery, como nome, telefone, email, morada/endereco, detalhes do pedido, anexos enviados e historico de atendimento.

Finalidades e bases

Usamos dados para responder pedidos, gerir encomendas, operar o CRM, cumprir obrigacoes legais, proteger a plataforma, manter registros administrativos e melhorar a experiencia. Para criar ou manter um cadastro de cliente, solicitamos autorizacao especifica para armazenamento dos dados. Quando a base adequada for consentimento, voce pode retirar a autorizacao a qualquer momento.

Cookies e armazenamento

EssenciaisSessao, seguranca, carrinho, formularios e registro das preferencias de privacidade.
PreferenciasIdioma, exibicao e configuracoes de experiencia quando usadas.
AnaliticosMediacao agregada de uso. Nao carregamos analytics sem consentimento.
Marketing e terceirosConteudos externos, como Instagram, que podem usar cookies proprios.

Seus direitos

Nos termos da LGPD e do RGPD/GDPR, voce pode pedir confirmacao de tratamento, acesso, correcao, eliminacao quando aplicavel, portabilidade, informacao sobre compartilhamento, oposicao, limitacao, retirada de consentimento e revisao de decisoes automatizadas quando existirem.

Retencao e compartilhamento

Mantemos dados pelo tempo necessario para as finalidades informadas, cumprimento legal, defesa de direitos e operacao do servico. Dados podem ser compartilhados com fornecedores tecnicos, meios de contato, hospedagem, autoridades competentes e empresas operadoras das lojas atendidas.

Gerir preferencias

Voce pode alterar consentimentos opcionais pelo botao flutuante "Privacidade" ou pelo botao abaixo.