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Privacidade e cookies

Política de Privacidade e Cookies

Esta página resume como a CHSYS/Bake e as páginas públicas da Docaria Carioca tratam dados pessoais, cookies e tecnologias similares. Ela deve ser revista juridicamente antes de uso contratual definitivo.

Dados que podemos tratar

Para acompanhar a adoção do serviço e melhorar o Bake, registamos acessos autenticados e determinadas operações, vinculados ao utilizador e à empresa. Esses registos ficam disponíveis apenas para a administração da plataforma por até 180 dias. Não incluem palavras-passe, códigos de verificação, conteúdo dos formulários ou dados dos clientes. Não são usados nesta etapa para cobrança ou bloqueio automático.

A maior parte do sistema e de uso interno da loja operadora do CRM. Os dados pessoais de clientes aparecem principalmente no cadastro de clientes e nas páginas públicas de compra, encomenda e delivery, como nome, telefone, email, morada/endereco, detalhes do pedido, anexos enviados e historico de atendimento.

Finalidades e bases

Usamos dados para responder pedidos, gerir encomendas, operar o CRM, cumprir obrigacoes legais, proteger a plataforma, manter registros administrativos e melhorar a experiência. Para criar ou manter um cadastro de cliente, solicitamos autorização específica para armazenamento dos dados. Quando a base adequada for consentimento, você pode retirar a autorização a qualquer momento.

Cookies e armazenamento

EssenciaisSessão, segurança, carrinho, formulários e registro das preferências de privacidade.
PreferênciasIdioma, exibição e configurações de experiência quando usadas.
AnalíticosMedição agregada de uso. Não carregamos analytics sem consentimento.
Marketing e terceirosConteúdos externos, como Instagram, que podem usar cookies próprios.

Seus direitos

Nos termos da LGPD e do RGPD/GDPR, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminacao quando aplicavel, portabilidade, informacao sobre compartilhamento, oposicao, limitacao, retirada de consentimento e revisao de decisoes automatizadas quando existirem.

Retencao e compartilhamento

Mantemos dados pelo tempo necessario para as finalidades informadas, cumprimento legal, defesa de direitos e operação do serviço. Dados podem ser compartilhados com fornecedores técnicos, meios de contato, hospedagem, autoridades competentes e empresas operadoras das lojas atendidas.

Gerir preferências

Voce pode alterar consentimentos opcionais pelo botao flutuante "Privacidade" ou pelo botao abaixo.